21. September 2010

Der 33jährige, der gerade eine Chemo-Therapie hinter sich gebracht hatte, machte wohl den Fehler, nach einem zusätzlichen Handtuch zu fragen. Zuvor hatte man ihm mitgeteilt, dass er das Zimmer wegen Verlegearbeiten am Teppichboden nicht betreten kann. Am Tag darauf soll dann der Hotelier an die Tür gehämmert und das Zimmer gekündigt haben. Außerdem warf er seinem Gast vor, bei Trip Advisor eine negative Kritik hinterlassen zu haben. Ein Rückzahlung der bereits gezahlten Übernachtung erfolgte nicht. Die hinzugerufene Polizei konnte dem Gast nur empfehlen, das Geld zivilrechtlich einzuklagen.

Ob der Gast tatsächlich eine Kritik geschrieben hat, oder ob es sich um eine Verwechslung handelt, ist nicht mehr zu klären. Ein "passender" Eintrag findet sich nur am 8. September, doch da waren die Gäste schon nicht mehr anwesend. Dass aber dem Hotelier die Hutschnur angesichts der weiteren Kommentare irgendwann die Hutschnur reißt, ist nachvollziehbar. Von 166 abgegebenen Bewertungen sind 7 "mangelhaft" und 87 "ungenügend". Vielfach wird der üble Geruch im Hotel und die mangelnde Sauberkeit auf den Zimmern moniert.

In den wenigen guten und sehr guten Bewertungen geht es dagegen meist um ein gutes Preis- Leistungsverhältnis sowie um ein teilweise überschwänglich positiv dargestelltes Management. Der Rauswurf eines zahlenden Gastes will dazu gar nicht so recht passen.

Links:

• Blackpool Gazette
  
• Trip Advisor Blackpool