04. Februar 2011

Der von Google an die Öffentlichkeit getragene Streit mit Bing wegen angeblich kopierter Suchergebnisse trägt durchaus unterhaltsame Züge. Doch was hat er tatsächlich zu bedeuten? AllThingsDigital, das IT-Blog des Wall Street Journal, erkennt in dem Streit vor allem Eines: Der Konflikt gibt eine erste Ahnung von den Folgen der Machtübernahme durch den "neuen" Firmenchef Larry Page.

Der soll zwar erst im April den Posten als CEO antreten. Doch es ist nicht unwahrscheinlich, dass Page schon jetzt hinter den Kulissen wirkt und den Angriff auf den Konkurrenten angezettelt hatt. Denn dieser Angriff trägt Pages Handschrift, meint die Journalistin Kara Swisher als Autorin des Blog-Beitrags.

Swisher kennt Page schon aus früheren Zeiten, als sie noch häufiger über Google schrieb. Inzwischen hat sie sich überwiegend anderen Themen zugewandt, denn ihre Lebensgefährtin Megan Smith ist leitende Angestellte (Vizepräsidentin) bei Google, was als Interessenkonflikt gedeutet werden könnte. Als sie aber noch eng am Thema war, hat sie Page mit dem Microsoft-Gründer Bill Gates verglichen, der sich ebenso wie Page seiner eigenen hervorragenden Fähigkeiten bewusst ist und diesbezüglich auch anderen gegenüber keine Zweifel aufkommen ließ. Sie gebraucht noch eine Reihe weiterer Adjektive für Pages Verhalten, doch was sie sagen will ist, dass Google unter Page aggressiver auftreten wird als unter Schmidt, der offene Auseinandersetzungen in der Öffentlichkeit eher vermeidet.Schmidts Aufgabe war es schließlich, "der Erwachsene" im Google-Triumvirat zu sein.

Ob dieser unterstellte Charakterwechsel der "öffentlichen Persönlichkeit" Googles für das Unternehmen von Vorteil sein wird, bleibt abzuwarten. In der aktuellen Auseinandersetzung mit Microsoft ist jedenfalls festzustellen, dass Googles Vorwürfe an die Adresse Bings nicht nur Unterstützung finden. Der Vorwurf, Bing kopiere Google-Ergebnisse ist nur dünn untermauert, denn es wurden bisher nur wenige Beispiele präsentiert. Google hat 100 künstliche Suchbegriffe als Fallen aufgebaut, war damit aber nur in 9 (bekannt gewordenen) Fällen erfolgreich.

Dazu kommt, dass diese Beweise nur frei erfundene Suchbegriffe betreffen, für die es höchstwahrscheinlich gar keine "echten" Ergebnisse gibt. Es ist wahrscheinlich, dass Bings "Abgucken" in erster Linie Vertipper-Suchen betreffen sollte. Und Microsoft hat diese Daten keineswegs rechtswidrig gesammelt, sondern teilt seinen Nutzern in der Privacy Policy mit, dass Suchanfragen und Klicks an Microsoft zur Verbesserung der eigenen Dienste übertragen werden. Das gilt auch für die 20 Ingenieure, die am Aufbau der Google-Falle beteiligt waren.

Gut, die Formulierungen in Microsofts Erklärung sind in diesem Punkt vielleicht nicht ganz so eindeutig, wie man es sich wünschen würde. Doch das gilt wohl für alle Privacy Policies, auch für jene, die Google benutzt.

Kurz: Der von Google aggressiv nach vorne getragene Vorwurf, Microsoft kopiere die Ergebnisse der Suchmaschine, wirkt ein wenig überzogen. Man könnte ihn als Sturm im Wasserglas bezeichnen, doch aggressive Töne erzeugen meist ein Echo. Das ist auch hier schon zu beobachten, denn in vielen Diskussionen wird Google vorgeworfen, mit diesem Streit von eigenen Problemen ablenken zu wollen. Wobei es bei diesen Problemen auch um die Qualität der Suche geht, meint techCrunch und spricht unter anderem das Thema der Content-Farmen an.

Themen, über die es sich zu unterhalten lohnen würde, gibt es sicher einige - was im Grunde für alle Unternehmen gilt. Daher tun Unternehmen üblicherweise auch gut daran, den Konflikt zu anderen nicht aktiv zu suchen, sondern auf Konflikte zu reagieren. Im Fall der kopierten Suchergebnisse hätte ein erstaunter, halb belustigter vor allem aber souveräner Hinweis in einem Blog Posting schon ausgereicht, um auf das Thema hinzuweisen.

Einen konzertierten Angriff mit fast schon hysterischen Zügen, wie man ihn in den letzten Tagen beobachten konnte, sollte man sich dagegen für ernsthafte Themen aufsparen. Und nicht für die kopierten Ergebnisse auf die Suche nach hiybbprqag, mbzrxpgjys oder juegosdeben1ogrande.

Links:

• AllThingsDigital 
• Matt Cutts
• techCrunch