06. April 2011

Noch zu Zeiten des Exklusivverkaufs durch AT&T wurde über das iPhone gewitzelt, es sei ja ein großartiges Gerät, "solange man nicht damit telefonieren muss". Hintergrund dieser Frotzelei war vor allem das häufig von AT&T-Kunden berichtete Problem unterbrochener Gespräche. Ein Problem, das teilweise auch in Verbindung mit der Antennenschwäche des iPhone gebracht wurde, bis Apple-Chef Steve Jobs der Menschheit erklärte, dass es dieses Problem in Wirklichkeit gar nicht gibt.

Jetzt aber hat der Marktforscher ChangeWave im Rahmen einer Untersuchung bei 4.000 Smartphone-Nutzer das Problem in Augenschein genommen und kommt zu dem Ergebnis, dass AT&T-Kunden mit ihrem iPhone 4 fast dreimal häufiger als Kunden von Verizon Gesprächsabbrüche erleben. Ein Ergebnis, das schon jetzt in der US-Presse vielfach wiedergegeben wird und das zwangsläufig der Reputation von AT&T beträchtlichen Schaden zufügt. Das aber zugleich Vorurteile bestätigt, die bisher immer wieder zu hören waren.

Links:

• ChangeWave PM 
• Business Insider