04. Mai 2011

Der Filialleiter war fehlerhaft davon ausgegangen, dass die beiden 24 und 26 Jahre alten Kunden ihre Ausleihgebühren für das Notebook nicht gezahlt haben. Er suchte sie in ihrer Wohnung auf, um das Gerät abzuholen und machte dabei - salopp ausgedrückt - den dicken Max. Er zeigte den Kunden die Bilder, die sie an dem Gerät zeigten und die augenscheinlich von der Webcam des Notebooks stammten. Dabei erklärte er auch, dass alle bei Aaron's leihbaren Geräte mit dieser Software ausgestattet sind. Die Ladenkette hat immerhin 1.500 Niederlassungen in den USA und Kanada.

Die Forderung des Filialleiters war allerdings nicht gerechtfertigt. Das Ehepaar hatte zwei Raten à 156 Dollar gezahlt und entschied sich dann für die wirtschaftlichere Lösung des Gerätekaufs. Für die dafür gezahlten 900 Dollar existiert auch ein Zahlungsbeleg. Allerdings soll ein Mitarbeiter der Ladenkette in dem Verdacht stehen, solche Zahlungen unterschlagen zu haben.

Wegen der mangelnden Berechtigung der Forderung und weil er das Notebook für seine Ausbildung als Radiologe benötigt, hatte der Ehemann schon während des Auftritts des Filialleiters die Polizei benachrichtigt. Gegenüber den Polizisten soll der Filialleiter ebenfalls ausgesagt haben, dass alle Mietgeräte seines Unternehmens mit dieser Software ausgestattet sind. Laut der Klageschrift handelt es sich um Software der Firma Designerware LLC.

Wegen einer ähnlichen Software, "LANRev", geriet eine Schule in Pennsylvania vor Monaten in die Kritik. Mitarbeiter der IT-Abteilung der Schule hatten die für den Fall eines Diebstahls installierte Software missbraucht, um die Schüler zuhause zu beobachten. Die Schule zahlte schließlich 610.000 Dollar, um den Fall im Rahmen eines Schlichtungsverfahrens einzustellen. Sollten sich die Vorwürfe des Eehepaars im aktuellen Fall bestätigen, wird das im Fall des Möbel- und Geräteverleih Aaron's wohl kaum so einfach möglich sein.

Links:

• AP Bericht