Wellness Südtirol
In einem Wellnesshotel in Südtirol vom Alltag abschalten und auftanken
02. Oktober 2009
Selbst wenn man den Befragten beispielsweise erklärt, ihr Besuch verschiedener Web Sites werde anonymisiert verfolgt, würden 68% dies "sicher" und 19% "wahrscheinlich" verbieten wollen. Und auch wenn die Ablehnung maßgeschneiderter Werbung unter jungen Verbrauchern - wie ebenfalls von der Industrie behauptet - weniger stark ausgeprägt ist, so lehnen doch 55% solche Werbeformen ab.
Die jüngeren Befragten lehnen es auch überwiegend (86%) ab, wenn ihr Verhalten auf früher besuchten Sites zu speziell für sie ausgewählten Werbeeinblendungen auf anderen Sites führt. Noch stärker (90%) lehnen sie es ab, wenn Online-Werbung das Ergebnis ihrer Offline-Aktivitäten ist. Die Mehrheit der befragten US-Bürger insgesamt will keine speziellen Sonderangebote und noch nicht einmal auf sie zugeschnittene Nachrichtenangebote.
Solche und ähnliche Ergebnisse stehen deutlich im Widerspruch zu den Argumenten der Werbeindustrie, die maßgeschneiderte Werbung sei für den Verbraucher vorteilhaft und von ihm erwünscht. Doch die Studie des Annenberg Center stellt noch weitere Diskrepanzen fest.
So gehen die Befragten etwa fälschlich davon aus, dass die US-Gesetze den Verkauf von Daten unter Unternehmen verbieten. Sie fühlen sich durch die Gesetze geschützt, obwohl dieser Schutz gar nicht besteht. Entsprechend erklärt es sich auch, dass sie gezielte Werbeeinblendungen umso stärker ablehnen, je genauer man ihnen erklärt, wie diese Werbeeinblendungen (z.B. Verhaltensbeobachtung über Sites hinweg) zustande kommen.
Die Befragten erwarten beziehungsweise erhoffen sich ansonsten auch, dass der Verstoß gegen Datenschutzbestimmungen (z.B. "illegaler Datenverkauf") härter bestraft wird, Immerhin 35% war der Ansicht, dass die verantwortlichen "Executives" sogar mit Gefängsstrafen bestraft werden sollten. Zusammenfassend kann man also sagen, dass es den US-Bürger einerseits an Einblick fehlt, welche Daten wie erhoben werden und welche gesetzlichen Grundlagen es zu ihrem Schutz gibt.
Andererseits scheint es denkbar, dass gerade deswegen viele Methoden der maßgeschneiderten Werbung in den USA erst möglich sind. Aufklärung sowohl über die technische als auch die rechtliche Situation scheint aber notwendig, denn die Nutzung des Internet liefert völlig neue Möglichkeiten der unbemerkten Überwachung des Verbrauchers. Was selbstverständlich auch voraussetzt, dass die Werbeunternehmen Einblick in ihre jeweiligen Methoden geben.
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